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                  产品质量管理

                    2011年08月05日 本站原创

                  产品质量

                  质量不稳定,事故频发

                  1、品质上不去,老是在低水平徘徊
                  努力方向:成立品质改善“突击队”,有计划有步骤
                  地进行从易到难的改善

                  2、品质波动大,时好时坏
                  努力方向:建立品质管理系统图,严格作业标准
                  3、虽然内部品质看上去不错,但老是遭顾客投诉、索赔
                  努力方向:建立顾客反馈响应制度,完善内部过程
                  监控体系,严把内部质量关

                  4、品质事故经常发生,而且是防不胜防
                  努力方向:事故预防机制完善,把每一次的失败都
                  当成一笔难得的财富

                  4、新员工掌握技术慢,每进来一个新员工,主管都头痛好几月
                  努力方向:流程可视化,作业标准化,辅导常态化
                  产品质量

                  顽固不良解决不了

                  1、某些问题一直解决不了
                  2、某些问题反复发作
                  3、某些问题根本找不到头绪
                  努力方向:认真观察现象,分析数据,精心设计实验验证,
                  制定维持管理基准

                  使用技法:六西格玛改善活动

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